Általános Szerződéses Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

VarázsGömb Webáruház

Hatályos: 2025.10.07.

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a VarázsGömb márkanév alatt működő webáruház használatát, a webáruházban történő vásárlás feltételeit, valamint a megrendelések teljesítésének szabályait.

1.2. A webáruház üzemeltetőjének adatai:

Kereskedelmi név: VarázsGömb

A továbbiakban a webáruház üzemeltetője: Szolgáltató vagy Eladó.

1.3. A webáruházban a weboldalon mindenkor feltüntetett termékek és azok tartozékai vásárolhatók meg. Az egyes termékek pontos megnevezését, tulajdonságait, műszaki jellemzőit és használati feltételeit az adott termék termékoldala tartalmazza.

1.4. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel valósul meg. A vásárlásra a jelen ÁSZF rendelkezései, valamint a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok vonatkoznak.

1.5. A webáruházban történő vásárlással a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.

1.6. Az ÁSZF hatálya kiterjed a webáruházban leadott valamennyi megrendelésre, függetlenül attól, hogy a Vásárló fogyasztóként vagy gazdasági tevékenysége körében eljáró vállalkozásként vásárol.

1.7. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül.

2. A megrendelések teljesítése

2.1. A webáruházban elérhető termékek magyarországi készletről kerülnek értékesítésre és kiszállításra.

2.2. A Vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, megadja a szükséges szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd véglegesíti megrendelését.

2.3. A megrendelés beérkezését a Szolgáltató elektronikus úton automatikusan visszaigazolja. Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezésének tényét igazolja, önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását.

2.4. A Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról és a teljesítés megkezdéséről elektronikus úton tájékoztatja a Vásárlót.

2.5. A megrendelés feldolgozási és feladási ideje a megrendelés visszaigazolásától, illetve utánvétes rendelés esetén a megrendelés beérkezésétől számított 1–2 munkanap.

2.6. A szállítás a megrendelésben kiválasztott futárszolgálaton keresztül történik. A Szolgáltató MPL és GLS futárszolgálatokat vesz igénybe.

2.7. A tényleges kézbesítési idő a futárszolgálat működésétől, a szállítási címtől és az aktuális logisztikai körülményektől függ.

2.8. A Szolgáltató törekszik a megrendelések határidőben történő teljesítésére. Esetleges készlethiány vagy előre nem látható teljesítési akadály esetén a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

2.9. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, a Vásárló jogosult a megrendeléstől elállni, és az esetlegesen már megfizetett vételár teljes visszatérítésére.

3. Termékek vásárlása és árak

3.1. A webáruházban megjelenített termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők.

3.2. A fogyasztók számára megjelenített termékárak a fizetendő végső árak. Az alkalmazandó adózási státusznak megfelelő adózási információkat a Szolgáltató a vásárlás során és a számlán tünteti fel.

3.3. A szállítási díj a termék árától elkülönítve kerül feltüntetésre. A standard szállítás díja jelenleg 1 390 Ft, amely a megrendelés véglegesítése előtt látható.

3.4. A 18 000 Ft feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes, amennyiben a webáruházban feltüntetett feltételek teljesülnek.

3.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás nem érinti a már visszaigazolt megrendelésekben szereplő árakat.

3.6. Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni. Ilyen esetben a Vásárlót tájékoztatja a helyes árról, amelynek ismeretében a Vásárló dönthet a megrendelés fenntartásáról vagy törléséről.

3.7. A termékek képei illusztrációk lehetnek. A termék lényeges tulajdonságait, méretét, súlyát, anyagát és egyéb fontos jellemzőit a termékoldalon szereplő leírás tartalmazza.

4. Fizetési feltételek

4.1. A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

Bankkártyás fizetés.
Utánvétes fizetés.
Apple Pay.
Google Pay.

4.2. Bankkártyás fizetés esetén a fizetés a webáruház által biztosított fizetési szolgáltatón keresztül történik.

4.3. A Szolgáltató a Vásárló bankkártyaadatait nem tárolja, azok kezelése a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében történik.

4.4. Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a termék ellenértékét a kézbesítéskor fizeti meg a futárszolgálat részére, a rendelkezésre álló fizetési lehetőségek szerint.

4.5. A megrendelés ellenértékének kiegyenlítéséről a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

4.6. A fizetési szolgáltató neve: Barion

5. Szállítási feltételek

5.1. A webáruház jelenleg kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

5.2. A szállítást az alábbi futárszolgálatok végzik:

Magyar Posta (MPL)
GLS

5.3. A szállítási díj egységesen 1 390 Ft, amennyiben a webáruházban az adott megrendelésnél más szállítási díj vagy kedvezmény nem kerül feltüntetésre.

5.4. A 18 000 Ft feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes, amennyiben az adott megrendelés megfelel a webáruházban közzétett feltételeknek.

5.5. A Szolgáltató a megrendelést annak feldolgozását követően, jellemzően 1–2 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak.

5.6. A Vásárló köteles a megrendelés során valós és pontos szállítási adatokat megadni.

5.7. A futárszolgálat által biztosított nyomon követési lehetőségről a Vásárló elektronikus értesítést kaphat.

5.8. A termék elveszésének vagy sérülésének kockázata fogyasztóval kötött szerződés esetén a termék Vásárló vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi birtokbavételével száll át a Vásárlóra.

6. A Vásárló jogai és kötelezettségei

6.1. A Vásárló köteles a megrendelés során valós adatokat megadni.

6.2. A Vásárló köteles a megrendelés ellenértékét a kiválasztott fizetési mód szerint megfizetni.

6.3. A Vásárló köteles a terméket a hozzá mellékelt, illetve a termékoldalon megadott használati és biztonsági útmutatások szerint használni.

6.4. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az egyes termékek használatakor különösen fontos a termék korosztályra, rendeltetésre, súlyra, műszaki jellemzőkre és biztonságos használatra vonatkozó gyártói előírások betartása.

6.5. A Vásárló a termék használata előtt köteles megismerni a termékhez kapcsolódó figyelmeztetéseket és biztonsági információkat.

7. A Szolgáltató felelőssége

7.1. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruházban megjelenő termékleírások és termékinformációk pontosak, naprakészek és valósághűek legyenek.

7.2. A Szolgáltató felel a Vásárlóval kötött szerződés megfelelő teljesítéséért, ideértve a termék szerződésszerű átadását és a jogszabályok szerinti fogyasztói jogok biztosítását.

7.3. A Szolgáltató nem felel a termék nem rendeltetésszerű, illetve a használati útmutatóval ellentétes használatából eredő károkért, amennyiben azok a Vásárló magatartására vezethetők vissza.

7.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan rajta kívül álló, elháríthatatlan körülményekből eredő késedelemért vagy hibáért, amelyekért a vonatkozó jogszabályok alapján nem terheli felelősség.

7.5. A jelen fejezet rendelkezései nem korlátozhatják a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat, különösen a kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igényeket.

8. Elállási jog fogyasztók részére

8.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a távollévők között kötött szerződés esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

8.2. Termék adásvétele esetén a fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

8.3. Több termék egy megrendelésben történő vásárlása esetén, ha az egyes termékeket eltérő időpontban szállítják ki, a 14 napos határidő az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számítandó. Több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidő számítására a jogszabály rendelkezései irányadók.

8.4. Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a Szolgáltató részére postai úton vagy elektronikus levélben.

8.5. A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF mellékletében szereplő elállási nyilatkozatmintát is, azonban annak használata nem kötelező.

8.6. Az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt kell elküldeni. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

8.7. Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

8.8. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak viselését, vagy a jogszabály másként rendelkezik.

8.9. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási díjat is.

8.10. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

8.11. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módhoz hozzájárul, és ez számára többletköltséget nem eredményez.

8.12. A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

8.13. A terméket célszerű hiánytalanul, tartozékaival együtt visszaküldeni. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az elállási jogot.

8.14. Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott kivételek esetén. Ilyen különösen:

Nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított termék.
Olyan termék, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, amennyiben a jogszabályi feltételek teljesülnek.
Egyéb, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetek.

8.15. Az elállási jog alóli kivételek kizárólag a jogszabályban meghatározott esetekben alkalmazhatók. A Szolgáltató nem zárhatja ki általánosságban valamennyi termék visszaküldésének lehetőségét.

8.16. A fogyasztó elállási jogának elektronikus úton történő gyakorlására vonatkozó, a közzététel időpontjában hatályos jogszabályi követelményeknek a webáruháznak is meg kell felelnie.

9. Kellékszavatosság

9.1. A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint.

9.2. A Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

9.3. Ha a kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató nem vállalta, nem tudja megfelelő határidőn belül elvégezni, vagy a Vásárló érdeke megszűnt, a Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételekkel árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve elállhat a szerződéstől.

9.4. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

9.5. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

9.6. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

9.7. A Vásárló a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

10. Termékszavatosság

10.1. Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

10.2. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

10.3. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

10.4. A gyártó vagy forgalmazó mentesülhet a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja a jogszabályban meghatározott valamely mentesülési ok fennállását.

10.5. A fogyasztó a termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. A határidő elteltével e jogosultságát elveszíti.

11. Kötelező jótállás

11.1. A kötelező jótállás kizárólag azokra az új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, amelyek a vonatkozó jogszabály mellékletében felsorolt termékkörbe tartoznak, és amelyek eladási ára eléri a jogszabályban meghatározott értékhatárt.

11.2. Amennyiben a megvásárolt termék kötelező jótállás alá tartozik, a jótállás időtartama a termék eladási árától függően a hatályos jogszabály szerinti időtartam.

11.3. A kötelező jótállás alá tartozó termékek esetén a Szolgáltató a jogszabály szerinti jótállási jegyet vagy azzal egyenértékű elektronikus dokumentumot biztosítja.

11.4. Az esetleges önkéntes jótállás nem korlátozhatja a Vásárló jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy kötelező jótállási jogait.

11.5. Az egyes termékek kötelező jótállás alá tartozását a termék pontos besorolása alapján kell meghatározni.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

12.1. A Vásárló a termékkel, a megrendeléssel, a szállítással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail-cím: uzleti.webshop@gmail.com
Telefonszám: [PANASZKEZELÉSI TELEFONSZÁM]

12.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

12.3. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

12.4. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasító álláspontját indokolással látja el.

12.5. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

12.6. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefonszám: +36 1 488 2131
E-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/

A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a https://bekeltetes.hu weboldalon ellenőrizhetők.

12.7. A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági eljárást is kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalnál. Az aktuális elérhetőségek a https://kormanyhivatalok.hu weboldalon találhatók.

12.8. A fogyasztó a jogvita rendezése érdekében bírósághoz is fordulhat.

12.9. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért a Szolgáltató nem hivatkozik annak használatára.

13. Adatkezelés

13.1. A Szolgáltató a megrendelés teljesítése, a számlázás, a kapcsolattartás, a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint külön hozzájárulás esetén marketing célból kezelhet személyes adatokat.

13.2. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a webáruház külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

13.3. A webáruház cookie-kat, analitikai és hirdetési technológiákat alkalmazhat. Ezek használatáról és a hozzájárulás kezeléséről a külön Cookie Tájékoztató rendelkezik.

14. Szerzői jogok és a weboldal használata

14.1. A weboldalon megjelenő szövegek, képek, grafikák, logók, videók, arculati elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

14.2. Ezek a Szolgáltató vagy a jogosult harmadik személy előzetes engedélye nélkül nem használhatók fel, nem másolhatók és nem terjeszthetők.

14.3. A Vásárló a webáruházat kizárólag jogszerűen, a jelen ÁSZF és az irányadó jogszabályok betartásával használhatja.

15. Az ÁSZF módosítása és az irányadó jog

15.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

15.2. A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

15.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:

· évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.

· 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

· évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.

· évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

· Az egyéb irányadó magyar és európai uniós jogszabályok.

15.4. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a fogyasztót a kötelező jogszabályi rendelkezésekben biztosított jogaitól megfosztaná vagy azokat korlátozná.

16. Záró rendelkezések

16.1. Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.